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深入互聯網化發展 北京聯通服務再升級_真人視訊開獎記錄頻道_中國真人視訊直播網

發稿時間:2019-03-15 10:59:01 來源: 消費日報網 中國真人視訊直播網

  北京聯通歷經一年互聯網轉型發展成果顯著,2019年將持續深入推進互聯網化運營,為用戶打造更優質的服務體驗。

  堅持服務理念 打造優質產品

  北京聯通堅持“一切為了用戶”的服務理念,以創建便于用戶使用的互聯網平臺為目標,以打造滿足用戶需求的通信產品為核心。2019年,北京聯通對產品體系進行梳理整合,將產品體系化繁為簡,為大流量需求的用戶特別推出“冰激凌套餐”,讓用戶享受流量暢快用,電話任意打的暢爽體驗。

  針對高校學生等用戶推出“互聯網套餐”,騰訊系超100款應用免流,上市不久就破億,無論瀏覽網頁、看視頻、聽音樂、玩手游都享實惠。針對家庭寬帶需求的用戶推出“智慧沃家全家福套餐”,分別滿足不同構成家庭對于網絡的需求推出四種套餐,高速穩定的光寬帶、全國不限流量的4G手機卡、主副卡全國互撥免費、免費贈送IPTV高清電視月租,寬帶套餐全家隨心用,暢享智慧生活。

  升級手機營業廳 用戶需求線上全辦理

  為打造互聯網化平臺,實現用戶足不出戶即可辦理業務的目標,北京聯通全面升級優化“手機營業廳”功能,包含與線下一致的業務信息查詢、業務辦理、業務更改、售后服務等,并增加了銷號及補卡功能。北京聯通“手機營業廳”全面實施電商化運營模式,打造快速高效交付的標準化生產流程,借助線上平臺提升業務辦理的便捷性,提高內部資源利用率,降低成本,真正做到讓用戶不跑路、少跑路的目標。

  業務全流程透明化 用戶消費明明白白

真人视讯  北京聯通全心全意為用戶服務,按照用戶需求優化升級,簡化服務協議與業務宣傳單內容,優化短信賬單提醒,打造線上系統“看板中心”,推動以訂單為牽引的業務全流程透明化、標準化;在行業內率先推出涵蓋移動網絡、寬帶融合以及政企標準化產品的全渠道“訂單實時查詢”服務。北京聯通基于全服務流程的透明化和標準化,讓用戶在業務辦理時對每項流程、每筆消費都清晰明了。

  匠心服務 貴在品質

  近年來隨著經濟發展,消費者對于產品不僅關注價格,更注重產品的品質,在自身的寬帶業務中,北京聯通始終將“品質”放在首位。北京聯通連續七年將家庭寬帶速率從20Mbps提升到200Mbps,寬帶接入上下行速率也保證符合固定寬帶接入標準要求,其中200M、100M及50M接入速率相對來說是業內最優的。北京聯通以其強大的基礎網絡覆蓋、全方位服務網點覆蓋、豐富的城域基礎傳送及強大的技術維護團隊,充分確保了網絡的品質。而北京聯通榮獲北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方通信服務合作伙伴的資格,更是證明其先進的網絡技術和保障能力獲國家認可,“雙奧企業”名不虛傳。

  2019年,北京聯通還將繼續以客戶為中心,進一步提升服務內容、整合資源、優化運營流程,讓互聯網化成為引領北京聯通集團發展的新動力。

  (免責聲明:中國真人視訊直播網轉載此文目的在于傳遞更多信息,不代表本網的觀點和立場。文章內容僅供參考,不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。)

責任編輯:ZER
 
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